M2 Solution, reverte problemas de infraestrutura de TI na Vibropac sem interromper as operações da empresa

Recém instalada em sua nova fabrica em Cotia, Grande São Paulo, a Vibropac, empresa especializada em transporte de fluidos e com abrangência em todo território nacional se deparava com uma situação ambígua em sua infraestrutura de TI.

Se por um lado a empresa tinha aproveitado a construção da nova sede e adquirido equipamentos de ponta para o departamento de tecnologia da informação, por outro era obrigada a conviver com um numero maior de interrupções no serviço de rede em comparação aos tempos da antiga fabrica na Vila Leopoldina.

“Era difícil entender como nosso ambiente era instável e lento, já que junto com as maquinas para as fabricas havíamos adquirido novos servidores e estações para os usuários, além de termos exigido cabeamento gigabit certificado”, afirma Mauricio Fanno, Gerente de serviços da Vibropac.

Após analise do ambiente a M2 constatou que o projeto fora mal concebido tecnicamente, já que os servidores eram baseados em diferentes distribuições de Linux e as estações que operavam com sistema operacional Microsoft não conseguiam identificar os serviços técnicos administrativos do servidor, como DNS, DHCP e outros.

“O momento mais complicado foi explicar para os sócios diretores que embora a empresa tivesse adquirido excelentes equipamentos, o projeto teria que ser descartado e reiniciado do zero sob uma nova plataforma” afirma George Matias, Gerente de Produto da M2 Solution.

O grande desafio era que a empresa já tinha implantado uma solução ERP baseada em banco de dados SQL e a ferramenta encontrava-se em produção por todos os departamentos da empresa.

Segundo Gustavo Pestana Silva, diretor de operações da Vibropac, pior que receber a noticia que o projeto de TI fora mal implementado era administrar a idéia de que para consertar seria necessário começar do zero novamente, o que poderia implicar na paralisação da empresa, hipótese totalmente descartada pelo executivo desde o inicio. “Não podíamos parar a operação da fábrica, mas sabíamos que estávamos perdendo em produtividade com as quedas diárias de sistema, comenta Gustavo.

A solução foi criar um ambiente de rede paralelo e migrar os sistemas e legados para esse novo cenário.  A M2 disponibilizou os servidores necessários e criou um plano de ação envolvendo a empresa desenvolvedora do software de gerenciamento da Vibropac. De forma gradativa as estações foram sendo direcionadas para o novo ambiente, sem impacto algum no dia a dia dos usuários. Após três dias todo o ambiente estava espelhado e os servidores da empresa foram reinstalados, seguindo as melhores praticas de gerenciamento de redes.

A solução adotada foi o Windows 2008 Server Edition, e assim que prontos os servidores foram conectados ao ambiente paralelo montado pela M2, que transferiu rapidamente as configurações para o ambiente definitivo.

Segundo Fanno, a empresa não sofreu nenhum impacto na produtividade dos usuários, que sequer perceberam quando já estavam trabalhando no ambiente definitivo. “Dormimos no ambiente provisório e acordamos trabalhando nos nossos equipamentos, com todas as configurações definitivas e de forma assertiva, foi como trocar os pneus com o carro em movimento,” conclui o engenheiro.

Após o projeto de reestruturação a M2 documentou as fases do processo e juntou à documentação do ambiente, que junto com a topologia de servidores, links e outros periféricos compõem o dossiê técnico dos ambientes. A confecção desse documento é pratica comum da integradora e o compartilhamento desse documento reforça a tese de que nenhuma empresa pode ser refém de um departamento de TI centralizado.

Fundada em fevereiro de 1993, com o propósito de servir o mercado brasileiro com especialidade em transporte de fluidos, a Vibropac Indústria e Comércio de Equipamentos Ltda. dedica-se a oferecer ao setor industrial o que existe de mais moderno em tecnologia de bombeamento e controle. Com fábrica instalada na cidade de Cotia/ SP atende a diversas regiões do país através de uma cadeia de representantes.

A centralização da TI como fator de risco

A evolução da tecnologia da informação (TI) fez com que quase todas as empresas passassem a ter algum suporte para a área – seja interno ou terceirizado – para não paralisar os processos empresariais por conta de problemas nas máquinas ou nos sistemas de gestão. Os gestores que investem no setor acreditam que, com o suporte, estão se livrando de uma “dor de cabeça”, porém, há uma tendência preocupante, em que os profissionais de TI costumam centralizar todos os processos tecnológicos, fazendo com que as empresas, sem perceberem, acabem virando refém desses profissionais.

Hoje, 70% dos gestores que nos procuram alegam ter problemas de transição no departamento de TI, que, de acordo com eles, além de não apresentar um resultado satisfatório, cria um ecossistema em que os processos tecnológicos da empresa dependem das pessoas que trabalham na área. Os sistemas ERPs, os de mensageria e os de colaboração costumam ser os mais “customizados” – logo, são os mais centralizados.

Com estudos de mercado, observei que os gestores do negócio não têm uma visão amadurecida do que realmente é a Tecnologia. Seus campos de visão focam apenas nas ferramentas que utilizam e seus benefícios, não conhecendo a infraestrutura que está por trás. Encontramos estes cenários principalmente em PMEs, já que as grandes corporações estão alertas para esse movimento.

A insegurança é geralmente a maior razão para esse comportamento centralizador dos profissionais de TI, que acreditam que os mercados de datacenter e de virtualização irão tomar seus empregos. Vale lembrar que bons profissionais sempre terão seu espaço no mercado que, como todos sabem, está carente de pessoas capacitadas. E há empresas dispostas a pagar bons salários para quem puder assumir a demanda.

O fato é que, com tudo isso, os gestores se tornam reféns de uma área que não deveria gerar problemas. Como principais prejuízos eles admitem ter perda de tempo e produtividade, além da dificuldade em manter a fluidez do serviço em momentos de mudanças. Para que isso não aconteça, a TI deve ser encarada como um epartamento estratégico – e todo departamento estratégico deve ser acompanhado de perto.

Entendo que os gestores não têm tempo para se ocuparem com assuntos da TI, e também não espero que compreendam infraestrutura ou sistemas. Mas sempre recomendamos que eles participem da contratação desses serviços de forma mais ativa e incluam o departamento de TI nos processos de auditoria, cobrando as documentações e os procedimentos da área. Assim, caso ocorram discrepâncias, elas serão facilmente identificadas e rapidamente solucionadas.

Para as empresas que estão começando ou têm a oportunidade de reestruturar a área, aconselho optarem por tecnologias que não dependem de infraestrutura física – um exemplo são os serviços em nuvem, que não exigem servidores internos e dispensam manutenção. Além disso, devem produzir documentos com os processos de TI detalhados para que os mesmos sejam usados por qualquer profissional que venha a assumir a área em momentos de transição e update. Deve-se, também, definir o planejamento estratégico do departamento, que deve ser alinhado com o planejamento estratégico da empresa.

Já para quem quer resolver este problema na empresa, seguem algumas dicas: deve-se analisar e diagnosticar se o departamento de TI é centralizado, seja ela por funcionário ou por uma terceirizada. Se a resposta for positiva, a recomendação é contratar uma consultoria especializada para auxiliar a empresa e o departamento de TI a estruturarem processos que não gerem dependência.

George Matias é diretor da M2 Solution

Fucape contrata M2 Solution para gerenciamento da tecnologia da informação

A M2 Solution será responsável também pela reestruturação do ambiente de rede da Fucape

A Fundação Instituto Capixaba de Pesquisas em Contabilidade, Economia e Finanças (Fucape), uma das 10 melhores instituições de ensino superior do Brasil e a melhor do Espírito Santo segundo o Índice Geral de Cursos (IGC), contratou a M2 Solution, integradora de soluções em TI, para gerenciar toda a infraestrutura tecnológica e reestruturar o ambiente de rede da instituição.

A M2 Solution ficará responsável pela expansão da tecnologia da informação e pela organização e troca de equipamentos e softwares no campus da Fucape – localizado em Vitória (ES) –, garantindo a atualização e evolução do setor.

Para o professor Aridelmo Teixeira, presidente da FUCAPE, a TI move o funcionamento da instituição. “Queremos melhorar essa área para auxiliar no crescimento da FUCAPE. Hoje, 100% das nossas atividades são online, desde nossa gestão administrativa até a interação dos nossos alunos com os docentes, passando pela chamada digital – a frequencia dos alunos”, analisa o professor. “Devemos garantir agilidade no acesso e segurança das informações dos 16 cursos que oferecemos e das pesquisas científicas que desenvolvemos. A M2 Solution foi escolhida porque demonstrou que irá responder por essas demandas”.

O acordo foi assinado em dezembro de 2010 e a previsão é que a primeira etapa do serviço seja finalizada em 90 dias.

Fundação Instituto Capixaba de Pesquisas em Contabilidade, Economia e Finanças (Fucape) – A Fucape é uma Instituição de Ensino Superior (IES) focada na área de negócios com 10 anos de atuação que já alcançou marcos históricos. A instituição está no seleto grupo das 25 IES a conseguirem nota máxima na avaliação do IGC realizada pelo MEC (são mais de 2000), tendo ficado entre as 10 melhores instituições do país. No Espírito Santo ela foi a única que alcançou a nota máxima, posicionando-a como a melhor IES do Estado.

Com metodologia diferenciada, a Fucape criou uma escola de negócios de padrão internacional que prima pela integração dos conteúdos da área. Conseguiu nesse pouco tempo de existência implementar cursos de Graduação, MBA, Mestrado e Doutorado.

Um Feliz 2011!

Que as realizações alcançadas este ano sejam apenas sementes que serão colhidas com maior sucesso em 2011.

Um Feliz Ano Novo à todos, são os votos da equipe M2 Solution.

M2 Solution no CASA COR TRIO 2010

Acontece em São Paulo o CASACOR TRIO, evento de decoração com três exposições simultâneas: CASA BOA MESA, CASA OFFICE E CASA FESTA. Promovido pela CASACOR, a edição apresenta 52 ambientes dentro dos 3 temas divididos entre os 3 segmentos.

O CASA OFFICE representa um retrato dinâmico do espaço de trabalho contemporâneo: escritórios mais aconchegantes, humanizados e sustentáveis. Um dos homenageados do evento é o empresário Roberto Justus, que teve o seu escritório planejado pelo renomado arquiteto Carlos Rossi. O escritório com 100 metros quadrados foi desenhado para acompanhar as tendências de decoração e também de tecnologia, que contou com a consultoria de TI realizada pela a M2 Solution, que também efetuou o serviço de infraestrutura de conectividade do ambiente, fortalecendo o conceito de tecnologia e conforto.

Jockey Club de São Paulo (Av. Lineu de Paula Machado, 1075) – De 8 a 30 de novembro. Segunda a sábado e feriados: 12h às 21h30; domingo: 12h às 20h. Ingressos: R$ 30 ou R$ 50 (entrada para todos os dias). Telefone: 3819-7955

M2 Solution inaugura seu escritório no Espírito Santo

Escritório atenderá ao mercado capixaba.

Após mais de 10 anos atuando em consultoria em TI para o mercado paulista, a M2 Solution  abre as portas de seu escritório em Vitória, no Espírito Santo.

O início das atividades será marcado pela realização de um evento na sede do SINDUSCON –ES (Sindicato da Industria da Construção do Espírito Santo) nesta quinta-feira (12 de Novembro, a partir das 18h) com o tema: Utilização da tecnologia como diferencial competitivo. A sede do Sinduscon-ES fica na Avenida Nossa Senhora da Penha, 1830 – 2° andar.

O evento terá uma programação especial para apresentar soluções customizadas em help desk, consultoria, data center e software, em parceria com o Sienge, oferecendo soluções para gestão nos escritórios e nos canteiros.

A M2 Solution destaca-se como a pioneira no setor a oferecer um pacote de soluções completas para a construção civil.

M2 Solution, competência em Ti agora também no Espírito Santo.

Av. Nossa Senhora da Penha, nº 1.495 – Ed. Corporate Center -  sala 805 Torre B Bairro Santa Lúcia, Vitória – ES
CEP 29045-401
Telefone: 27 – 3019-2901

M2 Solution cria ambiente de TI 100% estável para atender a fábrica da Kondor – funcionamento 24 horas por dia, há 4 anos, sem interrupções no processo

A Kondor Indústria Mecânica, localizada em Itaquaquecetuba, grande SP é uma fabrica que não para. Atuando no setor de usinagem de alta precisão a empresa atende as montadoras de veículos pesados (tratores, caminhões) e também o setor automobilístico, por isso linha de montagem funciona 24 horas por dia.

Para manter essa produção em pleno funcionamento a Kondor conta com a consultoria da M2 Solution, empresa integradora de tecnologia situada em São Paulo, que estruturou toda a área de tecnologia da empresa.

“Contamos com a parceria da M2 Solution desde quando iniciamos o planejamento da nova fabrica que foi projetada para funcionar em 3 turnos, e passamos essa solicitação para a M2, que estruturou nosso departamento de tecnologia para que ele funcionasse em tempo integral.” Afirma Celso Okimasu, diretor geral da Kondor.

“O projeto era complicado do ponto de vista técnico, pois a empresa utiliza seu maquinário de usinagem conectado aos equipamentos da engenharia, que fazem leitura dos dados no sistema ERP instalado no servidor. Qualquer parada da infraestrutura da rede resultaria em complicações ao processo produtivo”, destaca George Matias, gerente de produto da M2 Solution.

“A solução foi criar um ambiente estável e planejar as paradas para manutenção preventiva, que ocorrem somente aos finais de ano e excepcionalmente em algum feriado nacional em que a fabrica esteja inoperante. Sem a manutenção preventiva não conseguiríamos entregar um ambiente tão estável para nosso cliente”, complementa Matias.

A parceria já dura mais de 4 anos. Além da manutenção da infraestrutura de servidores e Workstations da Kondor, a M2 Solution atua também como consultora da empresa em todos os departamentos que envolvem tecnologia, desde a atualização do sistema ERP até a implantação de um novo sistema de controle de pontos dos funcionários. “A nossa rede nunca parou durante nossa parceria com a M2, e acreditamos que isso se deve a uma gestão centralizada e eficiente da M2 Solution, portanto não alteramos nada sem a consulta prévia da nossa consultoria”, finaliza Celso Okimasu.

Localizada em Itaquaquecetuba, atua há mais de 30 anos  prestando serviços de usinagem de alta-precisão destinadas à Montadoras de Veículos Pesados ao setor automotivo e outros. Com sede própria situada na cidade de Itaquaquecetuba-SP, possui uma área de aproximadamente 9.000m2, especialmente projetado para imprimir excelência e alta qualidade em serviços. É cliente da M2 Solution há mais de 4 anos. Website da empresa: www.kondor.com.br.

Presente no mercado desde 1997, a M2 Solution é uma consultoria de infraestrutura em TI e Telecom que presta serviços tanto para PMEs como para grandes corporações. Com forte atuação no mercado de construção civil (60% de suas operações), a empresa vem ganhando espaço em outras verticais, em função de seu amplo portfólio de serviços, que inclui diagnóstico de redes, outsourcing, planejamento estratégico em tecnologia, suporte técnico e data center. Com uma carteira atual de 200 clientes, a empresa contabiliza ao longo desses anos mais de 8.500 usuários atendidos. Para mais informações, acesse www.m2solution.com.br.